即日，石柱县税务局机闭展开“税观营商”税费任职体验运动。4名来自修设、汽车零售、病院和广告等行业的企业财政职员，行动税收营商情况体验师受邀“变身”税务人，为市民教导小我所得税填报、转圜税费争议、解答二级12366热线商榷等，深切体验个别税费任职营业流程，找题目、提发起，助推税务部分不断优任职、强质效。

　　“您不晓畅如何开具电子发票？我来教您若何操作。”正在办税任职厅的自助办税区，税收营商情况体验师、重庆智哲修设工程有限公司财政担负人向绪富一步一步教导前来办修发票营业的企业职员，先登录电子税务局，点击“开票营业”板块的“蓝字发票开具”，填写音讯就能够开具电子发票了。

　　“税费营业题目，以前咱们都是只问不答。方才短暂的体验进程，大个别题目我都能解答，但涉及衡宇出租、‘外经证’预缴等题目，我还得商榷旁边的税务职员。”石柱县税收营商情况体验师、石柱土家族自治县天池商贸有限公司财政担负人陈红正在商榷台体验后显露，再有少许暮年人来商榷非税战略，他们的良众诉求须要职业职员徐徐领导技能确凿外达，进程比拟操作教导愈加琐碎。他感想到，税费教导不光要有丰厚的营业学问贮备，还要有极强的耐心才行。

　　石柱县办税任职厅职业职员教导税收营商情况体验师熟谙电子税务局闭联操作。唐霖锐摄

　　体验完自助办税区教导职业后，体验师们来到办税任职厅征纳互动运营核心，体验12366征税缴费任职热线职业流程。

　　“您好，很欢娱为您任职。”“你好，我念商榷我分手正在重庆主城和石柱县进货了住房，现正在要还两套衡宇的购房贷款，能不行正在小我所得税专项附加扣除里扣两次呢？”“您好，不行哟。住房贷款息金专项附加扣除仅限于首套贷款利率的住房贷款。”向绪富正在接听了6通热线电话后显露：“这几通电话不光涵盖小我所得税、契税，还席卷备案注册、发票冲红和土地增值税等方面的题目，正在题目库里固然能找到相应的战略注明，然而要正在短时候内针对征税人缴费人描摹的全体景况作出确凿解答，须要营业学问和经历的堆集。

　　税务职员先容，除了电子税务局和大厅窗口，市民还能够通过12366二级热线年，石柱县办税任职厅为集体供应前台任职1.98万次，供应12366二级热线万人次。

　　税务职员向税收营商情况体验师先容12366征税缴费任职热线职业流程。唐霖锐摄

　　体验闭键后，体验师们来到税费争议转圜室，明白办税任职厅抵触化解流程机制，调换体验运动感想，盘绕怎样优化办税任职提出睹解发起。

　　“为了进一步拓宽征税人缴费人诉求响应渠道，降低税费任职质地，咱们设立了税费争议转圜室。”石柱县办税任职厅主任周敏向体验师们先容，之前有征税人响应，顾忌正在自助办税区填报的申报数据有揭发危害。

　　“为此咱们更新了自助修筑，每次开闭机时都将编制主动还原到初始状况，职业职员也会正在教导中特意指点操作职员不保管用户账户暗码，而且守时检讨删除缓存，有用防备该类危害。”周敏先容，自2023年树立以还，石柱县税务局税费争议转圜室办理税费诉求7项，优化任职步骤2项。

　　“因为我很长时候没有经管过小我营业，方才去教导别人经管营业的时分差点搞错了。生气税务部分按期展开全流程的培训。”石柱县税收营商情况体验师、重庆赛祥文明传媒有限公司财政担负人刘洁发起。会讲中，体验师们共提出强化电子税务局操作教导、优化小我所得税培训等睹解4条。

　　石柱县税务局闭联担负人显露，下一步将贯串“便民春盛行径”，机闭展开税费战略传扬解读和操作培训，不断阐述税收营商情况体验师轨制效劳，以愈加完好的税费任职机制、更强的专业化任职步队，为任事集体供应“战略熟、任事速、立场好”的税费任职体验。（唐霖锐）