2022年受邦际地缘冲突、宏观经济增速下行等众重身分影响，公司G、B端交易均面对较大离间。陈诉期内，公司固守“引颈聪敏税务，共创财税代价”的责任愿景，正在照料长进行了以“聚焦客群筹办”为重心的结构架构升级，正在筹办上主动促进聪敏税务、数字政务体系维持，并总共赋能中小微企业数字化转型升级，为数字中邦壮丽远景维持添砖加瓦。公司G端交易已凯旋中标金税四期两大重心项目，进一步稳定行业身分；B端交易接连促进客群分层筹办计谋，从古板SaaS订阅形式向任事型SaaS形式迈进，有用优化营收质料。
陈诉期内，公司告竣业务总收入169,776.22万元，较上年同期增加5.8%；告竣归属于上市公司股东的净利润14,390.02万元，较上年同期淘汰8,687.46万元；告竣归属于上市公司股东的扣非净利润10,124.93万元，较上年同期淘汰7,380.91万元；此中，公司B端交易陈诉期内告竣业务收入95,289.68万元，较上年同期增加10.2%；B端交易团体毛利率73%，较上年同期提升4.4个百分点；中小企业客群告竣业务收入48,202.24万元，较上年同期增加5.1%；财税代庖客群告竣业务收入34,800.76万元，较上年同期增加11.1%。
邦度税费处理摩登化、数智化是数字中邦维持的主要构成个人，税费处理包含两大对象：一是面向法人群体，重要以“金税三期”维持告竣音信化、数字化处理，公司担负了如决议助助等危害照料类重心项目维持；二是面向自然人群体，重要以片面税收及社保费征收照料为处理周围，公司担负了邦度自然人电子税务局、社保照料体系等主要项方针维持。跟着数字中邦计谋促进，“金税四期”将正在三期的底子上，开启数智化税费处理形式，并正在本领上告竣总共信创。公司充斥欺骗正在三期维持中积攒的履历与上风，凯旋中标了“金税四期”三大重心项目中的两个项目，稳定并晋升了正在中邦税费处理维持中的行业身分。
（1）金税三期维持方面。公司为邦度税务总局金税三期照料决议体系（第2包）、千户集团税务审计等项目承筑商，并为上海、广东、重庆等省级大数据平台项目供应拓荒维持任事；公司承筑的聪敏电子税务局已笼罩河北、广东、深圳等10个省市，并率先正在上海、宁波、四川等地域举行了云化电子税务局的维持，操纵该体系的征税企业跨越800万，处于行业领先水准。陈诉期内，公司为邦度税务总局正在宇宙31个省（自治区、直辖市）及5个规划单列市发展税收危害囚系、信用评议、查看实务阐明等百般阐明交易供应本领助助；有力保险了邦度留抵退税等各项税收优惠计谋的安稳落地，确保了超数万亿税收优惠精准到户；撑持近4,000万户企业征税人实时杀青了年度信用评议，撑持11余万户涉税任事机构、近60万涉税专业任事职员实时杀青了年度信用积分评议。同时，公司充斥欺骗大数据、人工智能、云策画等科技方法与税收交易实验相调和，继续晋升电子税务局的“聪敏化”，加快晋升办税便捷化，敏捷告竣非接触式办税，有用撑持了税务部分“非接触式”办税缴费事项，目前已告竣96%的税费事项、99%的征税申报正在网上管制，优化任事低重办税本钱，饱吹税收营商处境再优化。
（2）金税四期维持方面。公司凯旋中标金税四期两大重心项目：①邦度税务总局电子发票任事平台（二期）项目：基于云化、任事化架构，维持宇宙同一典范电子税务局，总共饱吹现有税务交易的数字化升级和智能化改制；②利用撑持任事平台（第2包）项目：修筑科学、高效、平安的利用撑持平台，变成总省同一的数据处理和任事编制，创立总省联动的及时策画才华，为金税四期上层利用供应数字任事、数字囚系、数字决议等数字化才华撑持，同时供应全方位、一体化的及时税收危害诊断和负责才华。
（3）自然人税费处理方面。①自然人电子税务局维持进入深化运营阶段。正在交易效力方面，公司继续优化完好自然人照料任事专题，告竣了税务职员从“人谋事”到“事找人”的照料形式，并创立了征税人网格化办税任事；主动拥抱金税四期项目，为电子发票交易供应撑持。正在体系运营照料方面，公司接连举行运营照料器械维持，并告竣了项目运营事业总共线上化。省局层面：正在个税管控平台产物底子上，拓展产物交易涵盖片面股权让渡、非住民片面税收、片面办税码、个税数据社会化利用、筹办所得个税辅助照料等实质；此中片面股权让渡聪敏化任事照料产物2022年正在浙江等八省落地，助助税务罗网总共晋升股权让渡片面所得税数字化、聪敏化照料任事水准。②接连运营保险和升级完好社保费照料子体系，为宇宙10.5亿养老保障，13.4亿医疗保障，2.4亿赋闲保障，2.9亿工伤保障参保人，包含一共企行状单元、精巧就业职员、城乡住民供应便捷的缴费任事。通过升级优化社保费照料子体系，进一步助助相闭部分告竣音信共享，数据通报，有用地撑持了税务部分落实减费降负计谋，确保计谋盈余直达疾享，施展税务部分正在邦度处理中的主要影响；有用地撑持了宇宙养老兼顾、新业态职业损伤保险、永远照顾险、职工根基医疗保障门诊共济等众项社保轨制更改；进一步助助税务部分晋升任事质效，供应主动式任事、精准化任事，优化缴费体验，优化营商处境。
（4）数字政务行业拓展方面。正在邦度数字化更改大靠山下，公司基于众年正在税务行业积攒的交易、本领和产物才华，从二个宗旨举行了拓展：一是行业内数据代价的拓荒欺骗。基于积攒的聪敏数据处理才华以及相干数据资产照料、数据任事平台等通用产物平台，修筑了对行业内任事“四精”、任事税源阐明、任事科学决议，对外任事区域经济和家当构造深度阐明、趋向预测、精准施策的大数据利用编制。二是向行业外的拓展。陈诉期内公司凯旋中标人社部数据处理任事项目，并起头加快对接调和各地政务任事平台，赋能数字都会维持，正在重庆（渝疾办）、甘肃（甘疾办）、云南（玉溪归纳治税）、广东（南海都会大脑）等众地杀青楷模聪敏都会维持案例。
（5）税费处理体系信创化维持方面。公司主动参加税务信创维持事业，基于邦产化软硬件，自立研发邦产化规矩引擎中央件、呆板进修平台和漫衍式策画平台，
正在宁波杀青了信创版本云化电子税务局体系维持并就手验收。该体系是第一个基于邦产软硬件的税务体系，为后续研究数字政务体系信创化奠定了底子。同时，正在金税四期项方针本领预研及拓荒方面，公司基于邦产底子软硬件体系，总共更始拓荒和无缺适配信创编制，告竣了本领的环节冲破。
陈诉期内，公司适合金税四期发票电子化更改趋向，收拢企业财税交易改变和数字化转型两大机缘，总共促进从古板SaaS订阅形式向任事型SaaS形式的计谋升级，告竣任事增值溢价及营收质料优化。同时，公司强化者工智能正在SaaS产物及任事运营中的利用，于岁首上线基于自然语义治理（NLP)、学问图谱、深度进修、心情策画
等本领修筑数智化运营编制，目前已渐渐告竣精准营销、主动商务计费、集约化规范化交付及智能应答等主动运营方法。通过任事升级及运营提效，陈诉期内公司B端交易平台生动用户冲破700万户，较岁首增加21.6%，团体毛利率到达73%，较上年晋升4.4个百分点。三大客群交易成就如下：
中小企业客群指自立照料财税功课，具备必然界限、筹办兴盛才华较好的企业。陈诉期内，公司以“让财税事业更简易”为代价宗旨，优化业财税一体化的“亿企财税”企业数字化归纳任事平台，任事实质从票账税一体化器械延长至供应众企业管税、发票全链途票理、财税合规监控、税务处理筹备及专项指导商讨等高代价任事。目前，公司高代价产物任事编制已杀青客户代价验证，具备大界限扩充要求。
陈诉期内，公司中小企业客群用户续费率接连坚持正在85%，因为宏观经济下行，较众中小企业客户无法接连筹办，正在客群付用度户有所下滑的情形下，公司接连促进分层筹办计谋，扩充高代价产物及任事，告竣客群营收逆势增加。陈诉期内，公司中小企业客群告竣ARR（订阅收入）4.9亿元，较上年增加6.1%；客群ARPU值815元，较上年晋升11.4%；客群高代价用户（订阅费大于1,980元的用户）3.4万户，较岁首增加164.4%。
财税代庖客群指专业为中小微企业供应财税代庖任事的机构群体。公司以“让代账生意更好做”为代价宗旨，为财税代庖机构供应“亿企代账”SaaS平台，赋能代账机构告竣数字化转型及效率晋升，间接为数百万中小微企业供应财税数字化服
陈诉期内，公司主动促进财税代庖客群获客纳新，接连晋升代账行业数字化浸透率，该客群付用度户达380万户，较岁首增加31%；同时，公司适合发票总共电子化扩充趋向，针对市集新需求推出财税合规、电子发票、生态引流任事等增值任事，对客单价晋升及打制差别化竞赛上风变成有用冲破。陈诉期内，财税代庖客群以提升市集拥有率为重要主意，终年告竣ARR（订阅收入）4.2亿元，较上年增加11.3%；对付
预付费批量订阅的用户采纳必然优惠计谋，启发客群金额续费率跨越100%，同时也导致客群ARPU值有所下滑。
跟着发票电子化实行及个税深度更改，公司更始交易客群以集团企业告竣财税共享及员工薪税社保荟萃照料的需求为切入点，介入集团企业任事范畴。公司集团企业客群产物任事包含：①GTS（集团税务照料平台）供应集团企业荟萃收票开票、数据互通、主动预填、智能申报、危害自检及内部照料等任事；②PTS（人资薪税任事平台）供应企业员工协同算薪、算税及主动、智能申报等员工薪税社保任事。陈诉期内，更始交易客群告竣业务收入1.2亿，较上年同期增加32.7%。此中，GTS（集团税务照料平台）赢得长足冲破，与申能集团、东方祈望、绿城、财通证券601108）、吴江城投、TCL集团、招商证券、大参林603233）、哈尔斯002615）等集团企业竣工团结；PTS（薪税社保任事平台）个税代价与治理计划渐渐充裕，正在银行、人资机构、集团等众个行业客群接连拓展，社珍惜心才华接连强化，同时面向政务客群，维持了以税务、社保、财务为重心的三支柱归纳任事编制。
公司是邦内领先的税务数字政务体系维持任事商及领先的财税SaaS云平台任事供应商。依据《上市公司行业分类指引》和《邦民经济行业分类》，公司所属的大行业分类为软件和音信本领任事业，行业代码为I65。
邦务院公布的《“十四五”数字经济兴盛筹备》中指出，规划到2025年，数字经济迈向总共扩展期，数字经济重心家当增进值占GDP比重到达10%；党的二十大指出：高质料兴盛是总共维持社会主义摩登化邦度的首要做事。撑持高质料兴盛的最主要方法便是数字化；近期《数字中邦维持团体结构筹备》公布，指出维持数字中邦事数字期间促进中邦式摩登化的主要引擎，是修筑邦度竞赛新上风的有力撑持。
兴盛数字经济，维持数字中邦已上升为邦度兴盛计谋，公司交易适合趋向兴盛正正在总共迈入高代价制造、高质料兴盛的新阶段。
税费处理行为邦度财务支柱的根基保险，涉及上亿法人主体和十众亿自然人，其数字化更改是数字中邦计谋的底子工程、环节工程和优先项目。通过加大对数据代价更始的资源参加和整合，加疾孵化更高代价数据任事产物，公司来日希望将大数据任事范畴从税务部分延长至经济照料、经济研讨及省市政府部分。
我邦税费处理音信化、数字化维持从20世纪90年代初期起步。历程众年维持，我邦金税工程体系已杀青了以“一个平台、两级治理、三个笼罩、四个人系”为维持主意的三期项目维持，创立了笼罩税务罗网内部用户、照料几亿征税人的摩登化税收照料音信化体系，并起头进入了以“云化、聪敏化”为特色的全新兴盛期间。2021年3月《闭于进一步深化税收征管更改的睹地》公布，恳求缠绕控制新兴盛阶段、贯彻新兴盛理念、修筑新兴盛方式，深化税收征管轨制更改，效力维持以任事征税人缴费人工中央、以发票电子化更改为冲破口、以税收大数据为驱动力的具有高集奏效力、高平安机能、高利用效率的聪敏税务。
跟着本领及照料水准的继续晋升，原有的以金税三期为重心的税费处理体系将必要告竣本领和照料模块的重构。同时应信创化的恳求，也必要对其交易体系底座举行替代，并对上层交易体系举行适配。跟着经济构造变迁及邦度兴盛计谋的升级，我邦税费处理形式也正在继续优化，近几年正在减轻低收入群体的负责、生动民营经济等方面告竣中点保险。其余，保险增进财务税收收入，也恳求对税费处理理念及方法举行继续的变革。
近两年金税四期三大重心项目——邦度税务总局（以下简称“总局”）电子发票任事平台（一期）项目（总共数字化电子发票）、电子发票任事平台（二期）项目（维持宇宙同一典范电子税务局）、利用撑持平台项目（撑持全电和电子税务局智能化、数字化的，以大数据、中台本领为重心的利用基座），已杀青招标并起头维持扩充。
金税四期将饱吹征管效率从“以票管税”向“以数治税”转动，告竣税务范畴政务体系从音信化向数字化转型。陈诉期内，邦务院不断公布《宇宙一体化政务大数据编制维持指南》《闭于修筑数据底子轨制更好施展数据因素影响的睹地》，恳求创立宇宙一体化政务大数据编制，研究创立数据产权轨制，饱吹数据产权构造性分置和有序畅通。经济团结与兴盛结构（OECD）正在《税收征管3.0：税收征管的数字化转型》提出“将税收征管措施嵌入征税人闲居生存及贸易动作中”，这一愿景将随数据因素畅通得以告竣。跟着税收征管数字化与社会坐蓐生存数字化的数据打通，税收征管各症结将渐渐趋于无缝跟尾和零摩擦，来日将大幅减轻社会运转本钱，也将大幅低重税收囚系本钱，“以数治税”将成为实际。
公司于2018年中标总局“自然人税收照料体系（片面所得税个人）软件升级完好项目”，该项目采用数字化理念举行维持，是金税四期的先行研究项目。通过接连众年的迭代完好，该项目一经成为撑持数万万企业和数亿片面高效办税的自然人电子税务局，为金税四期的可行性研讨积攒了豪爽履历。同时，公司中标“云平台运转保卫与优化完好项目”，具备从交易云化到本领云化的邦度级项目全栈撑持的本领能力。
数据代价拓荒是数字化提质增效的内正在必要，也是数字化兴盛的必定结果。以数据代价拓荒欺骗为重心的数字政府行为处理才华摩登化的主要抓手，一经被中间政府行为一项计谋性更改做事。强盛省市通过数字政府维持和政务大数据照料的集约化机制（大数据局或中央），通过整合面向公民和企业的任事，一经开始告竣一端通办、一网通办，一次登录实名办、并联办、串联办、线上一次办结，一级政务数据荟萃化、资产化、共享化，赢得较大奏效。与此同时，中间政府还正在进一步饱吹纵横打通、宇宙通办，邦发〔2022〕14号《邦务院闭于强化数字政府维持的教导睹地》恳求“修筑协同高效的政府数字化履性能力编制”、邦办函〔2022〕102号《邦务院办公厅闭于印发宇宙一体化政务大数据编制维持指南的知照》恳求创立“1+32+N”框架构造的“宇宙一体化政务大数据编制”。
税费大数据为全量数据，体量远大、质料优质、笼罩总共，是政务大数据主要构成个人。税费大数据所形成和积攒的数据资产，除了纵向利用于晋升税费处理才华自己、告竣税费处理数字化的数据内轮回以外，其横向延长可利用于评估税费计谋以致经济计谋的奏效，全息响应税源经济的构造、内正在闭联和深宗旨题目、为经济兴盛供应趋向指引方面，更具有其他政务大数据所无法相比的特别代价。
目前公司已依附数据处理、数据资产照料以及税收危害类利用等方面的积攒，成为我邦税务数据利用范畴的领先企业。来日公司将加大对数据代价更始的资源参加，打制高代价数据任事产物，勉力于成为具少有据代价筹备、拓荒和任事才华的企业。公司将借助于行为税费大数据代价拓荒商的特别上风，告竣税务处理范畴任事深化，并伸张任事于经济照料和经济研讨部分、任事于省市政府。
跟着数字经济长远促进及金税四期工程施行，让中小企业对财税数字化转型有了越发急迫的需求，财税SaaS的崭露为企业财税数字化供应了新的治理计划。加倍对付中邦豪爽中小微企业而言，相较于用度兴奋的定制化拓荒任事，财税SaaS低价及高效可长途的特色，极大地低重了企业财税数字化门槛，成为中小微企业数字化转型的最佳采选。同时，随同总共数字化电子发票加快扩充，邦度减税降费计谋频出，缠绕税收优惠、合规商讨、财经照料赋能等高质料强专业的产物及任事越来越成为中小微企业的刚性需求，公司B端财税数字化任事希望跃升到高代价期间。
我邦企业主体数目远大。依据市集囚系总局公布数据显示，截至2022岁尾，我邦挂号正在册市集主体达1.69亿户，比拟2012岁尾的5,500万户，净增超1亿户，年均匀增幅12%。此中，企业主体数目从1,300众万户增进至5,282.6万户，亲近美邦和欧盟企业数目之和。
2022年1月《“十四五”数字经济兴盛筹备》公布，提出到2025年，数字经济迈向总共扩展期，数字经济重心家当增进值占GDP比重到达10%，软件与音信本领任事业产值到达14万亿元，以数据为环节因素，以数字本领与实体经济深度调和为主线，强化数字底子方法维持，完好数字经济处理编制，协同促进数字家当化和家当数字化，赋能古板家当转型升级，培养新家当300832）新业态新形式，继续做强做优做大我邦数字经济，为修筑数字中邦供应有力撑持。除了筹备提出实行普惠性“上云用数赋智”，尚有豪爽计谋荧惑大肆培养数字经济新业态，长远促进企业数字化转型。依据艾瑞数据估计2022年中邦企业级SaaS市集的界限将冲破千亿元，占利用软件的比例正在2023年将估计到达38.7%。
据此，行为邦内领先的财税SaaS云平台任事商，优良的计谋和市集处境将给公司B端交易带来极佳的兴盛机缘。
2021年3月，中办、邦办印发《闭于进一步深化税收征管更改的睹地》明晰提出进一步深化税收征管更改，总共促进税收征管数字化升级和智能化改制，筑成具有高集奏效力、高平安机能、高利用效率的聪敏税务。
自2021年12月1日起，金税四期依托宇宙同一的电子发票任事平台，试点发展总共数字化的电子发票（简称“数电票”），24小时正在线免费为征税人供应数电票开具、交付、检验等任事，告竣发票全范畴、全症结、全因素电子化。
发票总共电子化进一步饱吹全方位税收数据的智能归集和阐明，使得税务罗网征收照料精准度进一步晋升。这一方面为企业办税供应了更高的容易性和更好的任事，另一方面也恳求企业对税务照料举行全流程的智能化、数字化转型升级。
正在数字中邦团体靠山下，政府数字化配套方法为企业数字化转型供应了须要要求。正在市集化竞赛进一步深化时，企业将通过数字化转型，告竣照料形式从粗放式向典范化、缜密化兴盛，晋升市集竞赛力。而数字化器械行为企业缜密化照料的底子，已成为市集共鸣。
为此，公司一方面供应数字化SaaS器械订阅任事，助助中小微企业正在发票全链途照料、财政主动记账、财经智能照料、税务智能管控等方面供应全方位专业保险，另一方面公司通过专家照应为企业供应长远的商讨与指导治理计划，助助中小微企业晋升市集竞赛力。
公司自创立以还不绝聚焦财税音信化范畴，依附领先的本领上风和成熟的利用履历，面向G端为税务罗网供应税费处理数字化拓荒任事，面向B端为企业供应SaaS订阅任事，是邦内领先的财税范畴SaaS任事商。公司客户重要包含邦度税务总局及各省市税务局；宇宙的中小微企业、财税代庖机构、大型企业集团等。
ToG数字政务交易方面，公司以“引颈聪敏税务”为责任，以“税友”为品牌，通过对交易改变的研讨，依附领先的本领上风和成熟的利用履历，为税务部分供应自然人税收照料、税务数据阐明照料、聪敏电子税务局、社保费照料子体系等体系的拓荒与运维等任事，以提升税收征管效用，淘汰税源流失，告竣聪敏征管和决议。
ToBSaaS订阅+商讨照应任事方面，公司以“共创财税代价”为责任，创立“亿企赢”品牌，缠绕财税代庖、中小企业、集团/行业等三大客群的业财税、人资等照料需求，欺骗大数据、云策画、人工智能等本领，依托SaaS云平台本领，联合对财税交易的深入认识，打制智能化效用器械和数据任事，助助企业调和业财税，告竣交易合规和优财惠税；以培训赋能和学问任事晋升财税从业职员的交易才华，助力新期间财税职员从交易治理型人员升级转型为照料型人才。同时，公司藏身财税并向人力、薪资社保、商事、法务等更众范畴延长，勉力打制一站式SaaS化照料平台生态，为中小企业供应一站式、全方位、容易化的SaaS化照料器械和任事。
公司是邦内较早从事财税音信化行业的企业，正在税务数字化维持任事与照料方面，公司以“税友”为品牌，深耕税务音信化范畴20余年，正在邦度税务音信化维持方面重淀完了实的品牌底子。依附前瞻性的交易研讨及深重的本领能力，公司承筑了由税务总局结构维持的决议助助、个税体系、社保费照料子体系等众个重心体系并杀青了宇宙的安置与上线，聪敏电子税务局交易一经笼罩广东、深圳、上海等10个省市，并率先正在上海、宁波等地域举行了云化电子税务局的维持，助力邦度税务罗网提升税收征管效用，淘汰税源流失，告竣聪敏征管和决议，已成为邦度税费处理任事的中坚气力和突出品牌，市集上风显明。
正在ToBSaaS订阅+商讨照应任事方面，公司自2016年投资设立“亿企赢”品牌，勉力于向宇宙几万万企业和财税人士，供应企业财税数字化归纳任事，助助企业营制优良的外里部处境，晋升业财税照料事业效用，助力中小企业强健生长。依据灼识商讨公布的《中邦财税SaaS行业白皮书》研讨显示，截至2020岁晚，公司正在中邦财税SaaS任事市集业务收入、用户数目均排名第一。截至陈诉期末，公司正在涉税范畴已积攒生动用户超700万户，此中付用度户数目累计跨越400万户。远大的客户群体为公司财税任事及相干任事实质的外延兴盛奠定了优良的市集身分，并确立了优良的品牌气象，组成公司的重心竞赛上风之一。
公司以“引颈聪敏税务，共创财税代价”为责任愿景，以“任事领先、产物领先、治理计划领先”行为公司的重心才华，正在邦度数字化、聪敏化税费处理任事和企业SaaS订阅任事方面，不绝坚持了产物的行业领先。
正在G端，通过研讨高效的税费处理形式与照料编制、维持税费处理数字化撑持编制，依附领先的本领上风和成熟的利用履历，为税务部分供应自然人税收照料、税务数据阐明照料、税务危害照料、聪敏电子税务局、社保费照料子体系等体系的拓荒与运维等任事，为邦度税费处理摩登化和企业强健、合规兴盛进献气力，勤恳修筑生态化税费处理。
正在B端，缠绕财税代庖、中小企业、大型企业及新经济等三大客群的财税、人资等照料需求，欺骗大数据、云策画、人工智能等本领，联合对财税交易的深入认识，打制智能化效用器械和数据任事，助助企业调和业财税，告竣交易合规和优财惠税。公司的企业财税SaaS平台以对中小企业筹办的充斥认识，分层级告竣了底子性的宁神财税任事、进阶的风控+优财惠税任事、高阶的业财税调和任事，及片面生长类学问任事；财税代庖SaaS平台通过赋能代庖机构告竣对小微企业的任事，创立行业规范，晋升整体行业的宗旨，并起头创立起任事机构-企业-从业者的小微企业生长生态圈。更始SaaS产物线以人资、薪社及新经济（中大型灵工平台或共享经济平台）的更始照料为实质，以B+C为特色，正在一个更始的赛道为企业及片面供应代价，老手业中自成一家，遥遥领先。
公司正在大数据、云策画、人工智能、学问图谱等本领方面的研讨及利用，不绝走老手业的前哨。公司具有跨越3,000名本领职员，参加了16项行业本领规范制订，是浙江省软件行业协会理事单元、高新本领企业、邦度高本领家当化树模基地，依附“税务大数据策画与任事环节本领及其利用”项目荣获了邦度科学本领前进奖（二等奖），自研大数据事业平台Datark助助PB级的数据容量和千亿级各品种型的交易数据存储策画和同一处理。同时，公司结合中邦科学本领大学、上海财经大学等单元组筑了税务大数据定约，成为“中邦人工智能家当兴盛定约（AIIA）”理事单元；结合上海市策画本领研讨所、上海立信司帐金融学院等单元协同组筑“上海市人工智能与财政转型兴盛研讨院”，发展企业财税交易及互联网等新型经济形式下的财政交易照料研讨，豪爽成就被利用于产物与任事的研发中，加快饱吹中邦数字经济的利用。
公司先后入选浙江省领雁项目、杭州市人工智能宏大项目。主导《大数据智能交互阐明平台研发与利用》《财税范畴跨媒体学问修筑与推理决议本领及利用》等课题研讨，提出以端到端全主动数据阐明治理流程，通过淘汰相对低效的人工参加症结，告竣数据高效治理与阐明，基于学问、规矩及天生模子的可视化主动修筑本领：GPT（GenerativePre-trainingTransformer）等天生模子（AICG）正在作品天生、对话天生、代码天生等范畴业界都已有研究并赢得了较好的后果，估计正在2024年告竣正在企业端供应智能数字化财税照料辅助任事。正在财税数字化笔直范畴，公司一经修筑宇宙最远大的财税学问数字化和人工智能编制，积攒了远大的财税专业学问和任事案例库，具备较高的护城河和本领领先上风。
公司正在财税数字化任事及政府税费处理体系维持上的上风，还再现正在对税务交易的前瞻性研讨上，公司有300众人的交易研讨团队，正在交易更始研讨平常笼罩“税收实体法+税收措施法”“税种交易+征管交易”“对象照料+利用场景”等各个宗旨，并对中邦税制更改、税费处理聪敏化提出了本身的主睹与治理计划。
为了提升对广阔企业的任事才华，敏捷反响客户的诉求，并接连拓荒出吻合广阔客户需求的产物与任事，公司创立了笼罩平常的任事发售收集与完好典范的线上、线下彼此调和的任事编制，充斥施展线上的便捷性、易扩展性与线下的专业性互补的特色。线上任事方面，公司设立了两大长途任事中央，可能向一共客户供应全天候任事，敏捷、低本钱地治理客户操纵公司软件产物历程中的大个人题目。正在线下任事方面，公司设立了20众家省级分支机构、200余个任事网点，装备了1,000余名任事职员，为跨越700万用户供应企业财税SaaS任事，此中包含400余万付用度户，变成了一套无缺、高效的归纳任事编制。
公司充斥欺骗AI、大数据、云策画等本领，拓荒智能云平台，采用“软件+任事”的企业会员订阅任事形式，针对中小企业供应财税SaaS任事，交付适合客户现实需求的SaaS产物，大肆晋升企业财税事件治理效用。公司通过自研17Boot框架，联合搀和云的物理拓扑安置和容器化本领计划，助助上千个交易利用和上万台任事节点的坚固运转，产物团体可用性达99.99%，障碍主动呈现率达90%，障碍的规范应急反响负责流程正在30分钟以内完。其余，公司还深耕任事众元化范畴，藏身财税并渐渐供应更众以薪酬个税社保为重心的更始人资效力，以治理中小微企业及大型企业集团的现实需求。
正在客户拓展方面，公司充斥欺骗数智化运营上风，基于呆板进修精准定位客户需求宗旨，基于人工智能的用户数据发掘、画像提取，识别切确率达83%，引流客户意向率达50%，跟着运营主动化的继续晋升，公司大幅晋升获客凯旋率。正在客户运营照料方面，公司通过数智化运营照料，设定搭筑标签照料体系，撑持结合筹办告竣众交易形式和众岗协同，并设定商讨AI接入，此中人工智能应答率跨越60%，大幅度晋升了公司的运营效用。
陈诉期内，公司告竣业务收入16.98亿元，较上年同期增加5.8%；告竣利润总额1.37亿元，较上年同期低落40.9%；告竣归属于上市公司股东的净利润1.44亿元，较上年同期低落37.6%；告竣每股收益0.35元/股，较上年同期淘汰41.7%。陈诉期期末，公司总资产36.86亿元，较期初增加5.4%；归属于上市公司股东的净资产24.52亿元，较期初增加0.9%。六、公司闭于公司来日兴盛的争论与阐明
正在数字中邦、数字经济壮丽远景下，税友正面对迈入高代价制造、高质料兴盛的局势。乘着局势，公司G端数字政务交易的环节项目和任事希望从部委级晋升到邦度计谋宗旨；而B端财税数字化任事交易希望跃升到高代价期间，人资任事希望穿透到C端客户。
正在G端，公司起首将大肆饱吹构开邦家自然人税费处理与任事平台，依附总局自然人电子税务局项目和社保费征收照料项目拓荒履历，将提挺进行研讨、本领储存和计划筹备；其次，主动参加金税四期维持，充斥欺骗公司对数字化认识相对较深、计划研讨才华相对较强的相对上风，通过知心贴身、高水准的照应任事，助力金税四期维持；第三，充斥收拢税费大数据代价总共拓荒的机缘，加大对数据代价更始的资源参加和整合，加疾孵化高代价数据任事产物，成为具少有据代价筹备、拓荒和任事才华的企业，并渐渐告竣从数字化拓荒到数据代价任事的贸易形式专项，交易周围也从仅任事于税务部分，渐渐延长至任事于经济照料和经济研讨部分、任事于省市政府。
正在B端，公司面对着三大机缘：一是金税四期工程加倍是数电票项目加快扩充，中小企业对数字化票税任事提出了新的需求；二是跟着税务大数据危害呈现才华接连加强，生长型中小微企业对税务合规和税务商讨任事需求激增；三是研究面向企业及其员工和越来越众的精巧就业群体的众数性社保费任事需求。
面临B端机缘，公司起首将整合外里部资源，拓展票税任事新代价、打磨票税任事新体验，合时推出票账税智能一体的新一代票税任事器械，并收拢数电票项目扩充的远大市集机缘，借力打力，告竣B端交易的夯基固盘和市占率冲破。第二是以SaaS数字化器械为依托，打制以“照应任事事业台+行业照应”的高阶治理计划，以“器械+数据”的规矩模子，由企业自助杀青的通用税务照料、财经管认识决计划，以敏捷抢占合规/专业商讨任事市集。第三是充斥欺骗好G端交易履历、禀赋和上风，研究赋能C端的社保费任事形式，为数以亿计的灵工群体供应社保福利方面的任事，勉力于打制一个继G端数字政务和B端数字筹办外又一个C端交易板块。
（1）正在筹办方面：公司将接连撑持金三、金四项目长远促进，接连稳定市集身分；同时，接连研究个税和社保交易数字化改变研讨、片面养老金、聪敏都会、税务运营撑持任事、大数据任事等交易，延长数字政务任事场景，发掘功绩增量。
（2）正在本领方面：进一步促进跨云平台的本领研讨，打制跨众种云平台的超融中央件；通过修筑数据实质+器械平台+轨制典范三位一体的税务大数据照料编制，助助客户告竣全景式数据资产照料、一站式数据资源管控、全历程数据质料处理；正在邦产化信创方面，寻找般配行业及邦产化行业硬件任事商，杀青邦产化行业利用打样及治理计划的扩充，变成税友形式的邦产化信创行业无缺治理计划。
（3）正在交易研讨方面：强化数据高代价任事、个税税制研讨、社保交易数字化研讨、数字钱币、人工智能等范畴前瞻性交易研讨，引颈政务范畴数字化更改的顶层计划。
针对B端交易，公司将收拢发票电子化更改机缘，总共促进任事型SaaS形式转型升级，走向高代价阶段。同时，强化者工智能、大数据等本领正在产物、运营编制中的利用，告竣降本增效。
①借全电票敏捷扩充的局势，总共扩充票账税一体化利用，为中小企业修筑智能高效合规的企业财税SaaS任事；②要点聚焦生长型企业，加快高代价产物任事扩充，夯实企业数字财税才华，让账税合规成为计谋负责点，按行业研究高代价管税与财税商讨交易，晋升产物代价厚度；③依据客户交易操纵情形、运营情形计划客户分层缜密化运营编制，创立以保险客户留存续费为主意的“客户强健度模子”，以老客扩户增购为主意的“客户潜力模子”。
①通过效率升级、照料升级、任事升级、代价升级，继续强化产物任事市集竞赛力；②通过SaaS提效器械+合规商讨任事为增收战略，加大对古板用户思念开导；③通过合规助手、电票助手、代账研习社、微企服等众元任事外面，强化客户金额续费率；④通过用户界限，强健度等数据，加疾用户分层分类发售照料，强化任事溢价才华。
PTS薪税社保任事平台：①以个税照料为重心，发掘行业特点的治理计划，拓展其外延代价；②接连研究社保全链治理计划，并正在标杆客户中交付落地；③聚焦大型人资机构、银行、大型集团等头部客户，进一步强化产物体验和客户任事，告竣客户的深度运营，晋升得志度。
GTS集团税务照料平台：①分行业筹办，做深做透几个行业，以点带面，变成界限效应；②依托项目施行履历，接连提炼晋升计税产物才华，确立全税种的计税上风；
③创立主税种+众税区的RPA申报通税才华，确保产物大界限复制及扩充要求；④维持代价交付高效团队。
ETS精巧用工税务平台：①针对细分新经济业态下的行业，修筑适配新市集需求场景的产物与任事才华，强化行业治理计划与重心器械；②缠绕2C的新型精巧就业群体，供应轻量级的器械产物与深度的任事才华，加倍正在自然人收入、税务、社保福利等模块治理结尾一公里题目举行研究与验证。
1、税收计谋改观，导致产物任事不足预期的危害。税收计谋相对度司帐原则具有改观频率高、地域差别大的特色。如个人行业的税率调动、税种增减、税制改变等，将恳求公司对财税SaaS产物的计划、效力以及任事实质举行更新，以餍足用户需求。针对计谋改观带来的危害，公司已创立研讨院并装备了300众名税务专家团队，期间闭怀财税计谋原则的改观动态，实时获取计谋改观的音信和实质，并与产物本领团队亲近联动，保险SaaS产物任事质料。
2、因收集平安，导致的黑客攻击、数据吐露等危害。公司所拓荒产物均依赖于收集和互联网本领，存正在被黑客攻击、通讯被迫中止、数据吐露等潜正在危害。公司高度珍爱收集平安事业，庄苛遵从邦度国法原则恳求，已从轨制、职员、筑筑层面总共创立收集平安联防联控本领编制，深化主动平安防护，保险收集运转平安。
3、高端人才竞赛，导致人力本钱敏捷上升，人才构造优化放缓的危害。跟着G端项方针继续云化及聪敏化，B端产物的数智化，公司对高端人才的需求日益增进，市集营销形式的进化也对新的学问构造的人才有更众的需求。为应对人才竞赛的危害，公司一是提升高级人才的待遇，包含薪资与驱策，二是制造优良的事业、生存、兴盛处境，为高端人才搭好施展才具的舞台，三是敏捷兴盛交易，提升毛利率和人效，优化收入、本钱构造。
4、邦度政府财务预算收紧，导致G端项目预算淘汰的危害。受经济下行压力加大、减税降费等影响，邦度财务预外露收紧趋向，税务行业的增加相较过去有所放缓。为应对G端项目预算淘汰危害，公司正在稳定目前税务行业领先身分的同时，将向与税务相干联的行业如社保、医保等举行拓展，一方面深挖税务行业潜力，另一方面伸张外延，保险G端交易的接连增加。
